Rola firmy: wsparcie, nie diagnoza
Menedżer może zauważyć niepokojące zmiany, ale nie ma narzędzi ani uprawnień, żeby stwierdzić, co jest ich przyczyną. Spadek koncentracji może wynikać z kłopotów zdrowotnych, problemów rodzinnych, wypalenia albo z kompulsywnego grania, obstawiania zakładów czy zakupów online. Dlatego rozmowa z pracownikiem powinna dotyczyć faktów widocznych w pracy, a nie domysłów.
Przykładowo: zamiast „chyba masz problem z hazardem” lepiej powiedzieć „widzę, że w ostatnim miesiącu trzy raporty przyszły po terminie, a ty często wychodzisz z telefonem. Jak mogę pomóc?”. Taka forma otwiera drzwi, ale ich nie wyważa.
Prywatność pracownika jest nienaruszalna
Informacja o leczeniu uzależnienia należy do danych szczególnie wrażliwych. Firma nie powinna dociekać szczegółów, zbierać dowodów z prywatnych urządzeń ani informować zespołu o przyczynach nieobecności. Jeśli pracownik sam powie o problemie, warto ustalić z nim, kto i co ma wiedzieć - i trzymać się tego.
Zespół programu przestrzega tajemnicy zawodowej także wobec pracodawcy. Nawet gdy firma pomaga zorganizować wyjazd, nie otrzymuje informacji o przebiegu terapii bez wyraźnej zgody pracownika. Zasady opisuje strona poufność.
Ścieżka dla HR i menedżerów
Zacznij tutaj
- Przewodnik dla pracodawców - jak rozpoznać sygnały w środowisku pracy, jak przygotować rozmowę i czego unikać.
- Obszary leczenia - krótki przegląd uzależnień behawioralnych, który pomaga zrozumieć, z czym może mierzyć się pracownik.
Gdy chcesz zrozumieć
- Ile trwa leczenie - etapy zdrowienia i realistyczne ramy czasowe, przydatne przy planowaniu nieobecności.
- Pobyt w Albanii - jak wygląda dzień programu i na jakich zasadach uczestnik korzysta z telefonu oraz kontaktu ze światem.
- Przewodnik: 90 dni po powrocie - co dzieje się po zakończeniu pobytu i jak powrót do obowiązków może wpływać na zdrowienie.
Gdy chcesz już działać
- Kwalifikacja - pracownik przechodzi ją osobiście; firma nie uczestniczy w rozmowie diagnostycznej.
- Kontakt z biurem - w sprawach organizacyjnych dotyczących udziału pracownika w programie.
Jak wygląda kontakt firmy z biurem
Firma może zgłosić się do biura w Nowym Targu, aby dowiedzieć się, jak zorganizować udział pracownika w programie. Szczegóły, w tym forma finansowania i sposób rozliczenia, są omawiane indywidualnie - zależą od wybranego wariantu pobytu, potrzeb pracownika i ustaleń między nim a pracodawcą. Nie publikujemy osobnych ofert dla firm.
Ważna zasada: decyzja o leczeniu należy do pracownika. Pracodawca może zaproponować wsparcie, ale nie może uzależniać od niego zatrudnienia ani wywierać presji. Najlepiej działa układ, w którym pracownik sam kontaktuje się z biurem, a firma jasno komunikuje, w czym może pomóc - urlopem, elastycznym grafikiem, współfinansowaniem.
Czego lepiej unikać
Dobre intencje nie zawsze przekładają się na dobrą reakcję. Kilka typowych błędów, które utrudniają pracownikowi szukanie pomocy:
- rozmowa w obecności innych osób albo na korytarzu, w pośpiechu,
- stawianie ultimatum w rodzaju „albo terapia, albo zwolnienie” bez wcześniejszej spokojnej rozmowy,
- udzielanie pożyczek lub zaliczek bez ustalonych zasad, co może nieświadomie podtrzymywać problem z hazardem lub zakupami,
- dzielenie się podejrzeniami z zespołem, nawet w dobrej wierze.
Jeśli nie wiesz, jak zacząć, lepiej odłożyć rozmowę o dzień i przygotować ją, niż prowadzić ją pod wpływem frustracji po kolejnym zawalonym terminie.
Powrót do pracy po programie
Pierwsze tygodnie po powrocie bywają wymagające. Pracownik wraca do tych samych bodźców, które wcześniej podtrzymywały problem: stresu, terminów, telefonu w kieszeni. Pomocne są proste rozwiązania:
- stopniowe zwiększanie obciążenia zamiast natychmiastowego pełnego grafiku,
- stały termin krótkiej rozmowy z przełożonym o organizacji pracy, bez pytań o terapię,
- możliwość wyjścia na sesję kontynuacyjną online w godzinach pracy,
- rozważenie, czy w dziale nie funkcjonują zwyczaje sprzyjające hazardowi, na przykład zakłady na wyniki meczów.
Jeśli pracownik wspomina o myślach samobójczych lub jest w kryzysie zagrażającym życiu, nie odkładaj reakcji. Numer alarmowy 112, telefon zaufania dla dorosłych 116 123.
Dobra reakcja to inwestycja w zaufanie
Firmy, które reagują z szacunkiem, budują kulturę, w której ludzie zgłaszają trudności wcześniej - zanim pojawią się długi, błędy czy odejścia. Nie potrzeba do tego rozbudowanych procedur. Wystarczy przełożony, który wie, co powiedzieć, i wie, gdzie odesłać.
Najczęstsze pytania
Czy firma dostanie zaświadczenie o przebiegu terapii pracownika?
Nie bez zgody pracownika. Zakres informacji przekazywanych pracodawcy ustala sam uczestnik. Bez jego pisemnej zgody zespół programu nie udziela żadnych informacji o diagnozie ani przebiegu pracy terapeutycznej.
Czy przełożony może towarzyszyć pracownikowi na rozmowie kwalifikacyjnej?
Rozmowa kwalifikacyjna dotyczy zdrowia i życia prywatnego, dlatego odbywa się bez udziału pracodawcy. Kwestie organizacyjne, takie jak terminy czy rozliczenie, można omówić z biurem osobno.
Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026